Politique de confidentialité

Version du 6 novembre 2026

1. Responsable du traitement

BONAVENTURA CAPITAL SAS, société par actions simplifiée au capital de 5 000 000 F CFA, RCCM CI-ABJ-03-2026-B16-00147, dont le siège est à Abidjan-Treichville, 87 boulevard de Marseille, Immeuble TONINI, éditeur de Melki et d'ÉCONOME+. Les traitements sont soumis à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et déclarés à l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) : [n° de récépissé ARTCI à compléter]. Contact pour vos données : donnees@bonaventura-capital.ci.

2. Données des passagers

Numéro de téléphone, prénom et nom ; adresse e-mail en cas de connexion par Google (nous recevons alors votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant de compte, jamais votre mot de passe ni vos contacts) ; position pendant la commande et la course ; adresses de départ et d'arrivée ; historique des courses ; moyen de paiement choisi (jamais le numéro complet de carte) ; messages échangés avec le chauffeur ; notes données et reçues ; contacts d'urgence que vous enregistrez.

3. Données des chauffeurs et des livreurs

Identité, photographie, coordonnées, statut (propriétaire, locataire contre recette ou salarié) et, le cas échéant, nom et numéro du propriétaire du véhicule ou de l'employeur ; pièces du dossier (pièce d'identité, permis, carte grise, assurance, visite technique, vignette, carte et autorisation de transport, CACR, casier judiciaire et pièces nécessaires aux démarches de mise en règle) ; véhicule et plaque ; position pendant le service ; courses, notes, revenus, reversements et épargne ; données de signature électronique du contrat (date et heure, numéro de téléphone, adresse IP et type d'appareil, empreinte du contrat signé).

4. Finalités et fondements

Exécuter la course et le contrat de partenariat (trouver un chauffeur, calculer le prix, suivre le trajet, payer et reverser) ; assurer la sécurité (vérification des chauffeurs, code de course, partage de trajet, alertes, urgence) ; prévenir la fraude ; tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales, notamment de vigilance contre le blanchiment ; vérifier les pièces exigées par le décret n° 2021-860 ; établir des statistiques anonymes. Avec votre accord, seulement : envoyer des offres, présenter un chauffeur à un établissement financier ou à ARTISAN+, transmettre un relevé d'activité.

5. Position

La position du passager n'est utilisée que pendant la commande et la course, avec son accord ; il peut la désactiver et choisir le départ à la main. La position du chauffeur n'est utilisée que lorsqu'il est connecté. Melki ne suit personne en dehors des courses et du service.

6. Partage de trajet et alertes famille

Si vous partagez une course, la personne choisie reçoit un lien qui montre le véhicule, sa plaque, le prénom du chauffeur et la position en direct ; le lien cesse de fonctionner 30 minutes après l'arrivée. Elle reçoit un SMS si le trajet s'écarte nettement de l'itinéraire ou si le véhicule reste longtemps arrêté. Vous pouvez activer ce partage pour chaque course ou seulement la nuit, et le désactiver à tout moment.

7. Destinataires

Le chauffeur voit le prénom, la note et les adresses de la course, jamais le numéro du passager. Les prestataires de paiement reçoivent ce qui est nécessaire au paiement. Avec votre accord exprès et à votre demande : l'établissement financier partenaire reçoit votre identité et vos coordonnées pour l'ouverture de vos comptes ; ARTISAN+ reçoit les pièces nécessaires aux démarches que vous lui confiez ; l'institution que vous désignez reçoit votre relevé d'activité. Les autorités reçoivent des données sur réquisition légale. Aucune donnée n'est vendue.

8. Registre public et blockchain

Chaque jour, l'activité de chaque véhicule (courses, kilomètres, recettes) est attestée et scellée ; seule une empreinte cryptographique, qui ne contient aucune donnée personnelle, est inscrite dans la blockchain Bitcoin. Le registre public de Melki ne montre que des pseudonymes. De même, seule l'empreinte du contrat signé par le chauffeur est horodatée dans la blockchain.

9. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées par des prestataires situés hors de Côte d'Ivoire : Supabase (base de données et stockage privé des pièces, serveurs en Allemagne), Netlify (site et services, États-Unis), Google (cartographie et connexion), Brevo (e-mails, France), ainsi que les opérateurs de SMS et de paiement. Ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles de ces prestataires et soumis à l'autorisation de l'ARTCI lorsque la loi l'exige. Melki prépare la conservation d'une copie des données en Côte d'Ivoire.

10. Durées de conservation

Compte et historique : pendant la vie du compte, puis 3 ans. Positions de course : 12 mois. Messages : 6 mois. Reçus, paiements et contrats signés : 10 ans (loi n° 2013-546, art. 40 ; obligations comptables). Pièces du dossier chauffeur : pendant le contrat, puis 5 ans ; extrait de casier judiciaire : supprimé dès la vérification faite, seule la date de vérification étant conservée. Liens de suivi : 30 minutes après l'arrivée.

11. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à un traitement pour motif légitime, retirer un accord donné et demander la portabilité, en écrivant à donnees@bonaventura-capital.ci ou depuis votre profil. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez saisir l'ARTCI.

12. Suppression du compte

Dans l'application : Menu → Profil → Supprimer mon compte (chauffeurs : onglet Documents), ou sur la page « Supprimer mon compte » de melki.ci. Nom, numéro, contacts et profil sont effacés immédiatement ; les reçus et paiements sont conservés sans votre identité pendant 10 ans. Le Compte Melki doit être vide avant la suppression.

13. ÉCONOME+

La présente politique s'applique aussi à ÉCONOME+. Ses cahiers (ventes, achats, dettes, journées, justificatifs photographiés) sont enregistrés sur le téléphone de l'utilisateur et l'application fonctionne sans Internet. Si l'utilisateur ouvre son compte groupe (le même que Melki), ses cahiers sont sauvegardés sur nos serveurs pour être retrouvés sur un autre téléphone ; ils ne sont transmis à une institution financière qu'à sa demande. ÉCONOME+ ne collecte ni la position, ni les contacts, ni d'identifiant publicitaire.

14. Sécurité

Les données sont chiffrées pendant leur transport ; les pièces des chauffeurs sont stockées dans un espace privé et ne s'ouvrent que par des liens nominatifs valables 5 minutes ; l'accès à la console est réservé aux personnes habilitées et journalisé.